Confidentialité& conditions

Politique de confidentialité

Ce site est exploité par Ferrara Caffè (« Ferrara », « nous »). Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi, et les choix dont vous disposez.

Ce que nous collectons

• Offre de bienvenue (code de 10 %) : votre adresse e-mail (obligatoire) et — si vous choisissez de les partager — votre nom, votre date de naissance et votre numéro de téléphone / WhatsApp, ainsi que la manière dont vous souhaitez recevoir votre code.
• Demandes de partenariat : votre nom, votre entreprise ou établissement, votre e-mail, votre téléphone / WhatsApp, le type d’activité, la ville et le pays, le volume estimé, votre site web ou profil social et votre message.
• Formulaire de contact : votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre entreprise (facultatifs), le sujet et votre message.
• Données techniques : les informations de base envoyées par votre navigateur (comme l’adresse IP et le type d’appareil), utilisées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour vous envoyer votre code de bienvenue par e-mail ou WhatsApp, ainsi que les actualités de Ferrara si vous avez accepté de les recevoir.
• Pour répondre à vos questions et préparer des propositions de partenariat.
• Pour vous envoyer une surprise d’anniversaire, uniquement si vous avez partagé votre date de naissance.
• Pour protéger le site contre le spam et les abus.

Partage

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site et à envoyer des messages (hébergement, services d’e-mail et de messagerie), et seulement dans la mesure nécessaire à ces fins.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous restez inscrit ou aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger ou à les supprimer, ou vous désinscrire à tout moment — utilisez le lien présent dans nos e-mails ou écrivez à info@ferraracaffe.com.

Cookies

Ce site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement (par exemple, pour se souvenir que vous avez fermé la fenêtre de bienvenue) et peut charger des contenus intégrés provenant de tiers, comme des vidéos.

Conditions d’utilisation

• Contenu : les textes, photos, logos et créations de ce site appartiennent à Ferrara Caffè ou sont utilisés avec autorisation, et ne peuvent être réutilisés sans notre accord écrit.
• Code de bienvenue : un code par personne, utilisable dans les cafés et magasins partenaires Ferrara participants. Il ne peut être échangé contre de l’argent et ne peut être cumulé avec d’autres offres, sauf accord du partenaire.
• Informations produits : les notes de dégustation et le nombre de tasses par paquet sont donnés à titre indicatif.
• Modifications : nous pouvons mettre à jour ces conditions et cette politique ; la version la plus récente figure toujours sur cette page.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026. Des questions ? Écrivez à info@ferraracaffe.com.